Hier, j’achetais un billet d’avion.
Et une seule chose me venait à l’esprit lors de la transaction : autant d’options de voyage pour une seule et même destination!
Billet de base…
plus :
- option d’assurance annulation;
- option de choix de siège – première rangée, sorties d’urgence, sièges premium.
- option bagages en soute;
- option repas;
- option changement de plan; etc.
Autrement dit…
vous vous rendez tous à la même ville…
dans le même avion…
avec le même pilote…
mais votre expérience sera différente,
selon les options choisies.
Et comme client, cette flexibilité est un grand luxe.
–
Je vous en parlais récemment, et voulais réitérer ce conseil : si vous offrez des services, essayez de proposer différentes options lors de vos soumissions.
Vous serez surpris de constater que :
- la décision de votre client ne sera plus OUI/NON… mais plutôt : quelle est la meilleure option pour moi?
- Le budget de votre client n’est pas aussi petit qu’il le laisse supposer.
Bonne journée!
b.