Ce message s’adresse à tous ceux et celles qui offrent des services — consultants, graphistes, conseillers, gestionnaires de réseaux sociaux, photographes, arrangeurs, compositrices, comptables, etc.
Si vous êtes comme bon nombre de fournisseurs de services, votre processus typique de soumission est généralement de
- analyser vos notes de rencontre;
- évaluer vos coûts, votre temps et votre marge de profits; et
- proposer au client un tarif fixe (ou une estimation).
Ou à peu près…
Au-delà de mon aversion profonde pour la tarification horaire (j’irai reviendrai), je vois un enjeu particulier dans cette mécanique.
Le client n’a maintenant qu’un seul choix : accepter ou refuser le tarif proposé.
Or, il existe une solution toute simple : offrir des options.
Option A, Option B et Option C.
Bronze, Argent, Or.
Base, Avancé, Premium.
Peu importe le titre que vous leur donnez, le principe est le même :
le client peut lui-même choisir la plus-value apportée par vos options,
et quel prix il est prêt à investir.
La question n’est donc plus : oui ou non ?
Elle devient : laquelle des options correspond le plus à mes besoins ?
Et la différence est immense — pour le client…
et pour vous !
Essayez-le et donnez-m’en des nouvelles !
b.
* Si vous souhaitez plus de contenu lié à la facturation / stratégie d’affaires, répondez-moi par courriel : je pourrais aborder le sujet avec plaisir de temps à autre!