Certains clients/amis — même membres de ma famille avec qui j’ai le bonheur de travailler — me demandent pourquoi je reste (généralement) aussi formel dans mes échanges courriel.
Ce n’est pas par snobisme.
Par sentiment de supériorité.
Ou par fierté.
C’est tout simplement
parce que
les écrits
restent.
Les courriels voyagent.
Ils peuvent tomber entre les mains d’autres personnes ou être transférés;
- par obligation (vous devez fournir une preuve de communication);
- par erreur (votre cliente transfère toute une chaine courriel au lieu d’une seule pièce jointe);
- ou autrement (p. ex., dans le cas d’un rachat d’entreprise).
Restons professionnels, courtois et respectueux dans nos échanges, le plus possible.
C’est notre réputation qui en dépend.
Et pourquoi pas… pas seulement dans les courriels!
b.