Ludacris (oui, lui) l’a sagement conseillé à un participant de Rhythm & Flow (Saison II) :
You must underpromise and overdeliver.
Ou quelque chose dans le genre.
Référence très nichée, j’en conviens.
Mais j’ai trouvé le rappel important.
Combien de gens ont l’habitude de promettre la Terre pour faire bonne figure lors d’une conversation… et de ne pas être en mesure de livrer la marchandise, le moment venu.
L’autre personne vit alors une double réception :
- celle d’avoir eu de grandes attentes non exaucées;
- et celle de n’avoir rien reçu, tout simplement.
L’idéal est donc de rester humble…
et de satisfaire l’autre partie en respectant ses engagements.
Ou de la surprendre en lui en offrant plus que ce qu’elle espérait!
Bonne journée!
b.